Regulamin

Właścicielem sklepu internetowego Autojoy.shop (zwanego dalej sklepem internetowym) jest Autojoy OÜ (numer rejestracyjny 14752838), z siedzibą pod adresem Mäealuse 10, Tallinn, Estonia. Sprzedaż towarów na stronie odbywa się zgodnie z jurysdykcją estońską.

Ważność umowy sprzedaży, informacje o produkcie i cenie 

Warunki sprzedaży mają zastosowanie do zakupów towarów w sklepie internetowym.

Ceny produktów sprzedawanych w sklepie internetowym są podane przy produktach. Do ceny doliczana jest opłata za wysyłkę.

Koszt wysyłki zależy od lokalizacji kupującego i wybranej metody wysyłki. Koszt wysyłki jest wyświetlany podczas składania zamówienia.

Informacje o produktach są dostępne bezpośrednio przy produkcie w sklepie internetowym.

Składanie zamówienia

Aby złożyć zamówienie, dodaj wybrane produkty do koszyka. Wypełnij wszystkie wymagane pola i wybierz najodpowiedniejszą metodę wysyłki, aby sfinalizować zamówienie. Na ekranie zostanie wyświetlony łączny koszt. Płatność można dokonać przelewem bankowym online lub za pomocą bramki płatniczej.

Umowa wchodzi w życie po zaksięgowaniu należnej kwoty na rachunku bankowym sklepu internetowego.

Jeśli nie możemy dostarczyć zamówionych towarów z powodu wyczerpania zapasów lub z jakiegokolwiek innego powodu, kupujący zostanie o tym poinformowany możliwie najszybciej, a zapłacona kwota (wraz z kosztami wysyłki) zostanie niezwłocznie zwrócona, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji.

Płatności za pomocą linków bankowych i kartą płatniczą są realizowane przez „Paysera LT" UAB. Wszystkie ceny są podane w EUR, akceptujemy wyłącznie płatności w EUR.

Wysyłka

Towary są wysyłane do większości krajów europejskich. Do wysyłki używamy różnych usług kurierskich.

Koszty wysyłki ponosi kupujący; odpowiednie informacje o cenie są wyświetlane przy wybranej metodzie wysyłki.

Wszystkie przesyłki na terenie Estonii docierają zazwyczaj do miejsca docelowego wskazanego przez kupującego w ciągu 2–3 dni roboczych od daty wejścia w życie umowy sprzedaży. Wszystkie przesyłki poza Estonię dotrą gwarantowanie w ciągu 14 dni kalendarzowych. Wszystkie produkty sprzedawane przez naszą stronę internetową są już w naszym magazynie.

Zwrot produktu

Po otrzymaniu zamówienia kupujący ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze sklepem internetowym w ciągu 14 dni. (W zależności od produktu kupujący może nie mieć prawa odstąpienia od umowy; w takim przypadku odpowiednie produkty i usługi muszą być wyszczególnione i muszą spełniać warunki określone w art. 53 ust. 4 Ustawy o zobowiązaniach.)

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli kupujący jest osobą prawną.

Aby skorzystać z 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy, zamówiony towar nie może być używany w żaden inny sposób niż jest to konieczne do sprawdzenia jego charakteru, właściwości i funkcjonowania, tak jak byłoby to dozwolone w rzeczywistym sklepie.

Jeżeli towar był używany w celach innych niż niezbędne do sprawdzenia jego charakteru, właściwości i funkcjonowania, lub jeżeli widoczne są ślady użytkowania lub zużycia, sklep internetowy ma prawo obniżyć kwotę zwrotu proporcjonalnie do utraty wartości towaru.

Aby zwrócić towar, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail info@autojoy.ee w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący, z wyjątkiem przypadków, gdy powodem zwrotu jest niezgodność produktu podlegającego zwrotowi z zamówieniem (np. błędny lub wadliwy produkt).

Kupujący ma obowiązek zwrócić towar w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub przedstawić dowód przekazania towaru przewoźnikowi w wyżej wymienionym terminie.

Po otrzymaniu zwróconego towaru sklep internetowy zwróci kupującemu niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni, wszystkie płatności dokonane przez kupującego na podstawie umowy.

Sklep internetowy ma prawo odmówić dokonania zwrotu do czasu otrzymania zwracanego towaru lub do czasu przedstawienia przez kupującego dowodu zwrotu produktów, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Jeżeli kupujący wyraźnie wybrał inną formę wysyłki niż najtańsza zwykła forma wysyłki oferowana przez sklep internetowy, sklep nie jest zobowiązany do zwrotu kosztów przekraczających zwykłe koszty wysyłki.

Sklep internetowy ma prawo odstąpić od sprzedaży i zażądać zwrotu towaru przez kupującego, jeżeli cena towaru wskazana w sklepie internetowym jest znacznie niższa od ceny rynkowej towaru z powodu błędu.

Wadliwy towar

Sklep internetowy ponosi odpowiedzialność za niezgodność sprzedanego kupującemu towaru z warunkami umowy lub za wady, które istniały już w chwili dostawy i ujawniły się w ciągu dwóch lat od dostarczenia towaru kupującemu. W ciągu pierwszych sześciu miesięcy od dostawy zakłada się, że wada istniała w chwili dostawy. Udowodnienie czegoś przeciwnego leży w gestii sklepu internetowego.

Kupujący ma prawo zwrócić się do sklepu internetowego w ciągu dwóch miesięcy od stwierdzenia wady, wysyłając e-mail na adres info@autojoy.ee lub dzwoniąc pod numer +372 5077886.

Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za wady powstałe po dostarczeniu towaru kupującemu.

Jeżeli zakupiony w sklepie internetowym towar ma wady, za które odpowiada sklep internetowy, sklep naprawia lub wymienia wadliwy towar. Jeśli towaru nie można naprawić ani wymienić, sklep internetowy zwróci kupującemu wszystkie płatności wynikające z umowy sprzedaży.

Sklep internetowy odpowie na reklamację konsumenta na piśmie lub w formie umożliwiającej odtworzenie pisemne w ciągu 15 dni.

Marketing bezpośredni i przetwarzanie danych osobowych

Sklep internetowy wykorzystuje dane osobowe wprowadzone przez kupującego (w tym imię i nazwisko, numer telefonu, adres, e-mail i dane bankowe) wyłącznie w celu przetworzenia zamówienia i dostarczenia towaru do kupującego. Sklep internetowy przekazuje dane osobowe przewoźnikowi w celu dostarczenia towaru.

Sklep internetowy wysyła newslettery i oferty na adres e-mail kupującego tylko wtedy, gdy kupujący wyraził takie życzenie, podając swój adres e-mail na stronie internetowej i wskazując chęć otrzymywania korespondencji marketingowej.

Kupujący może w dowolnym momencie zrezygnować z ofert i newsletterów wysyłanych na jego adres e-mail, informując nas o tym drogą elektroniczną lub postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomości e-mail zawierającej ofertę.

Autojoy OÜ jest głównym administratorem danych osobowych. Autojoy OÜ przekazuje dane osobowe związane z płatnościami do upoważnionego podmiotu przetwarzającego „Paysera LT" UAB.

Rozstrzyganie sporów

Wszystkie reklamacje kupującego dotyczące sklepu internetowego należy przesyłać e-mailem na adres info@autojoy.ee lub zgłaszać telefonicznie pod numer +372 5077886.

Jeśli kupujący i sklep internetowy nie mogą rozwiązać sporu w drodze porozumienia, kupujący może skontaktować się z Komisją ds. Sporów Konsumenckich. Regulamin postępowania i formularz skargi są dostępne tutaj. Komisja ds. Sporów Konsumenckich jest właściwa do rozstrzygania sporów wynikających z umowy między kupującym a sklepem internetowym. Rozstrzyganie sporów przez Komisję ds. Sporów Konsumenckich jest bezpłatne dla kupującego.

Kupujący może również skorzystać z platformy do rozwiązywania sporów Unii Europejskiej .